Quem trabalha com redes sociais sabe o quanto é importante entender o retorno que essas ações têm trazido as empresas. E nesse ponto, uma dúvida comum é sobre como calcular ROI das redes sociais. Será que existe uma fórmula correta? Quais os principais resultados que devem ser mensurados? Como tornar esse cálculo mais exato? Medir…