Grandes marcas possuem complexas estruturas de gerenciamento de processos, sistemas, pessoas… Todos os esforços com um único foco, manter o negócio funcionando como uma boa engrenagem, sem surpresas ruins, evitando as crises empresariais, que não necessariamente envolve as condições econômicas da empresa. Muitas vezes ela se alastra na “surdina”, “por baixo dos panos”, e…